Tham khảo

Điều khoản và điều kiện khi dùng kim 88

Khi mở tài khoản và sử dụng các dịch vụ tại kim 88, bạn đồng ý với toàn bộ điều khoản được trình bày tại trang này.

Áp dụng cho mọi tài khoảnGiao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyTruy cập theo quy định pháp luật địa phươngCập nhật khi có thay đổi chính sách
kim 88 Điều khoản và điều kiện khi dùng kim 88
BẢO MẬT VÀ TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản và dữ liệu của bạn

Kim 88 xử lý thông tin tài khoản và dữ liệu giao dịch theo các biện pháp bảo mật phù hợp với môi trường thanh toán nội địa. Chúng tôi không chia sẻ thông tin cá nhân của bạn với bên thứ ba ngoài phạm vi cần thiết để xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money.

Dữ liệu cá nhân

Thông tin bạn cung cấp khi đăng ký chỉ dùng để xác minh danh tính và xử lý giao dịch. Chúng tôi không bán hoặc chuyển nhượng dữ liệu này.

Bảo mật tài khoản

Mỗi phiên đăng nhập được xác thực qua OTP hoặc mật khẩu. Bạn chịu trách nhiệm giữ bí mật thông tin đăng nhập và không chia sẻ với người khác.

Lưu trữ dữ liệu

Lịch sử giao dịch và thông tin tài khoản được lưu trữ theo quy định nội bộ. Bạn có thể yêu cầu xem hoặc cập nhật dữ liệu bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ.

Cookie và phiên truy cập

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt, nhưng một số tính năng có thể bị ảnh hưởng.

HỖ TRỢ ĐIỀU KHOẢN

Liên hệ khi có câu hỏi về điều khoản

Nếu bạn chưa rõ bất kỳ phần nào trong điều khoản sử dụng, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Bạn có thể liên hệ qua các kênh dưới đây để yêu cầu làm rõ, đề nghị chỉnh sửa thông tin tài khoản hoặc hỏi về quy trình xác minh giao dịch.

Live Chat Kênh chat trực tiếp trên giao diện trang, hỗ trợ tiếng Việt, phản hồi nhanh trong giờ hoạt động của nền tảng.
Email Gửi câu hỏi chi tiết về điều khoản qua email. Phù hợp khi bạn cần trao đổi thông tin tài khoản hoặc yêu cầu bằng văn bản.
Telegram Liên hệ qua kênh Telegram chính thức của kim 88 để được hỗ trợ tài khoản và giải đáp thắc mắc liên quan đến điều khoản.

Những thắc mắc thường gặp về điều khoản sử dụng

Dưới đây là những câu hỏi phổ biến mà người dùng thường đặt ra về điều khoản của kim 88. Nếu không tìm thấy câu trả lời phù hợp, hãy liên hệ đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi qua live chat hoặc Telegram.

Có. Ngay khi bạn hoàn tất đăng ký và xác nhận tài khoản, bạn đã đồng ý với toàn bộ điều khoản hiện hành. Hãy đọc kỹ trước khi bắt đầu.

Bạn có quyền yêu cầu xem lại hoặc chỉnh sửa thông tin tài khoản. Để yêu cầu xóa dữ liệu, liên hệ bộ phận hỗ trợ qua email và cung cấp thông tin tài khoản để xác minh.

Khi có cập nhật, thông báo sẽ xuất hiện trong giao diện tài khoản của bạn. Tiếp tục sử dụng dịch vụ sau thông báo nghĩa là bạn chấp nhận phiên bản điều khoản mới.

Kim 88 có thể tạm khóa tài khoản nếu phát hiện thông tin đăng ký không chính xác, hành vi vi phạm điều khoản, hoặc nghi ngờ giao dịch bất thường qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money.

Sau khi bạn gửi tiền từ MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, hệ thống đối chiếu thông tin ví với tài khoản đã đăng ký. Ví phải đứng tên chính chủ để giao dịch được duyệt.

Bạn truy cập đầy đủ dịch vụ từ điện thoại mà không cần tải ứng dụng riêng. Điều khoản áp dụng như nhau cho mọi thiết bị — không có ngoại lệ cho truy cập trên di động.